Une agence de voyage d’affaires ne se consacre pas uniquement à la réservation des billets et des hébergements. En effet, elle recouvre un panel de services plus large, de la gestion des imprévus aux loisirs.
Les domaines de service d’une agence de voyages d’affaires
Également appelée agence de voyage corporate, une agence de voyage d’affaires propose des services plus complets, diversifiés et intégraux, contrairement à une agence de voyage classique. Elle assure un véritable rôle de partenaire de l’entreprise, en premier lieu en matière de gestion des déplacements. Ce domaine de service comprend notamment la réservation des titres de transport, la recherche de chambres d’hôtels et la location de véhicules. Avec l’événement des nouvelles technologies, de nouveaux aspects tels que la comparaison des tarifs et les techniques pour obtenir des réductions sont entrés en jeu.
L’attention au voyageur est au cœur de l’activité d’une agence de voyage d’affaires. Au cours d’un déplacement professionnel, de nombreux incidents et problèmes peuvent survenir, et le missionnaire ne sait pas toujours comment les résoudre, d’autant plus qu’il doit se consacrer à l’objet de sa mission. Un rapatriement en cas de maladie ou d’accident grave ou une perte de bagages justifient largement le recours à un expert en voyage d’affaires.
Une agence de voyages corporate délivre également des informations pertinentes aux voyageurs, notamment sur les coutumes du pays de destination et les comportements à adopter en cas d’urgence. Le marketing et la communication interne aux entreprises font également partie des domaines d’intervention d’un expert en voyage d’affaires dont le rôle est d’aider à l’optimisation et au contrôle des frais de mission, et de conseiller les entreprises en matière de politique de voyages.
En prenant en charge la gestion intégrale des voyages professionnels, une agence donne une valeur ajoutée à ses services, ce qui est essentiel pour répondre aux besoins et aux attentes des entreprises. Certaines agences proposent aux employés de leurs entreprises clientes et aux proches de ces derniers des réductions directes et des offres intéressantes sur les billets et les activités de loisir.
Les bonnes raisons de faire appel à une agence spécialisée
Les multinationales comme les PME misent beaucoup sur les déplacements d’affaires pour assurer la pérennité de leurs activités, rencontrer de nouveaux clients et partenaires ou encore assister à des formations ou des team building. Une agence de voyage d’affaires dispose des ressources nécessaires pour répondre à toutes les demandes et se positionne comme un garant de la réussite des activités.
Les processus normalisés appliqués par une agence de voyage d’affaires permettent aux entreprises de réduire les coûts et d’être plus performantes. Cela passe par la collecte des données telles que les itinéraires aériens les plus fréquentés, et ce de manière standardisée afin de pouvoir identifier de nouvelles opportunités d’économies. Il convient aussi que les missionnaires soient moins exposés au risque. En faisant appel à une agence spécialisée, les entreprises disposent d’outils leur permettant de savoir où se trouvent les voyageurs à l’instant T, et de réagir en cas de danger.